夹江县市场监管局识破一起假性投诉索赔事件

2017年8月15日下午,夹江县市场监管局瓷都所接到一名外地口音男子投诉称,于2017年8月14日在夹江县绿之韵药房购买的名为德国黑倍的保健品疑

2017年8月15日下午,夹江县市场监管局瓷都所接到一名外地口音男子投诉称,于2017年8月14日在夹江县绿之韵药房购买的名为德国黑倍的保健品疑似假冒伪劣产品,他服用之后出现发晕、四肢麻木的症状,且该产品包装标签标识不符合相关规定,故要求该店退还货款,并按消法赔偿货款三倍。

接到该举报投诉后,我所立即启动执法调查程序,经调查:夹江县绿之韵药房所售(德国黑倍)产品无进货票据、供方资质证明,系两个陌生外地男子上门主动推销的产品。翌日,又有另外几个药店反映称有上述类似情况发生,陌生男子上门推销药品后再有外地男子上门购药,服用后称身体不适要求药店退款并赔偿。县市场监管局意识到该起投诉事件并非简单的消费投诉,随即与黄土派出所进行了联系并告知事情的具体情况,派出所执法人员认为该起事件涉嫌敲诈勒索,随即将三名男子带到派出所调查。目前该案已由黄土派出所作进一步处理。

该事件提醒广大药店,要认真执行GSP认证规范,遵守《中华人民共和国药品管理法》,履行进货查验验收义务,不要因小失大,时刻保持自己的执业操守。

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